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持續提升客戶體驗 招商銀行南通分行傾力打造便民服務平臺

2019-08-13 15:41:58 來源: 江海晚報網

“真是太方便了,你看,查公積金、社保,打車,一個APP全搞定,還有影票、飯票好多優惠服務呢。”近日,市民王女士在下載使用了招商銀行APP后這么告訴記者。

據悉,為實現用戶一個APP 暢享全市綜合服務的目標,推進“互聯網+政務服務”的步伐,招商銀行APP南通分行政務服務已于今年5月正式上線。招商銀行南通分行通過將政務服務引入手機銀行成功實現了“政務指尖辦”,讓廣大市民享受到了數字化金融服務帶來的便利。

近年來,招商銀行APP從用戶需求角度出發,致力于打造市民隨身隨行的個人生活金融綜合服務平臺,以更開放的視角,深耕“金融+場景”,重磅推出了本地化“城市服務”。在政府部門和招商銀行APP之間搭建數字化接口平臺,覆蓋客戶的查、提、繳、辦、貸等全業務品種,在移動端內打通政務、生活等應用及支付場景,用戶登錄招商銀行APP進入南通分行專區,選擇“更多服務”,即可享受公積金查詢、個稅查詢、交通罰沒和社保查詢等多項政務便民服務。而作為官方授權的服務平臺,招商銀行APP在信息安全方面的優勢也毋庸置疑。

招商銀行APP不僅為客戶提供投資理財、轉賬匯款、移動支付等基礎金融服務,用戶還可以一站式享受出行優惠、稅費查詢繳納、賬本記錄、影票飯票優惠等多項生活服務。這些圍繞用戶日常生活需求開發出的便民、惠民特色服務項目深受廣大客戶的歡迎。

用戶在哪里,招商銀行App就在哪里,這是招商銀行“因您而變”理念的最好詮釋。作為一家有溫度的銀行,打造最佳客戶體驗是招商銀行一直以來的目標和追求。

未來,招商銀行南通分行將持續關注客戶體驗,以科技賦能金融發展,將客戶服務融入更多的生活場景,不斷豐富招商銀行APP南通專區的服務功能,為客戶提供更加多元化、更加智能的服務方案,助力南通市民們美好生活的悄然實現。

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